A LHS foi criada para atender um mercado carente de atenção. Por mais que existam muitas certificadoras, a maioria é internacional e enxerga os clientes como um número, parte de uma meta, uma conquista comercial.

​Entendemos a importância de cada um deles para a nossa organização. Nossos clientes não são as empresas, mas sim as pessoas que fazem parte delas. Essa forma humana de enxergar a relação que temos com nossos clientes é que os fideliza e nos torna únicos nesse segmento.